Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan por peso total del pedido y dependen del transportista seleccionado por el cliente, pudiendo elegir entre las siguientes opciones:

Recogida en local

Está disponible la recogida del paquete en nuestro local situado en Calle La Luz 1, 50006 Zaragoza. Los pedidos estarán disponibles a partir del día siguiente de la realización del pedido, siempre y cuando se compren en stock. En el caso de comprarse bajo pedido, el paquete estará disponible en nuestras oficinas un día después de su recepción. El tiempo estimado de entrega cuando se realiza la petición de un producto bajo pedido viene indicado en cada producto. En este caso, se le comunicará mediante correo electrónico que su pedido está listo para recoger en nuestro local. Esta modalidad de envío no tiene asociada ningún coste.

Correos - recogida en oficina

El envío se realiza mediante Correos, válido para Península, Balerares y Canarias. Se trata de un envío certificado con recogida en las Oficinas de Correos y un tiempo de tránsito de entre 3 a 5 días. Los precios de este envío varían según el peso total del paquete según los siguientes rangos:

• 4.95 € para paquetes inferiores de 5 kg
• 6.55 € para paquetes de 5 a 9 kg
• 9.00 € para paquetes de 9 a 15 kg
• 12.00 € para paquetes hasta 20 kg

Correos - envío certificado. Paquete azul

El envío se realiza mediante Paquete Azul de Correos, válido para Península, Balerares y Canarias. Se trata de un envío certificado con entrega a domicilio con un tiempo de tránsito de entre 3 a 5 días. Los precios de este envío varían según el peso total del paquete según los siguientes rangos:

• 10.0 € para paquetes inferiores de 5 kg
• 12.5 € para paquetes de 5 a 10 kg
• 20.0 € para paquetes de 10 a 15 kg
• 24.0 € para paquetes hasta 20 kg

Transporte Terrestre Nacional para paquetes pesados

Este tipo de transporte se utiliza para envíos nacionales de paquetes pesados de más de 20 kg. Tiempo de tránsito de entre 3 a 5 días. Los precios de este envío varían según el peso total del paquete según los siguientes rangos:

• 17 € para paquetes inferiores de 20 kg
• 34 € para paquetes de 20 a 40 kg
• 70 € para paquetes de 40 a 80 kg
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Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador por lo tanto Grealtec no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Grealtec adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Grealtec garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria o la confirmación del pago, recibirás el pedido.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

Para direcciones de entrega fuera de España, póngase en contacto directamente con nosotros para gestionar su pedido de forma particular y aplicarle unos gastos de envío correspondientes al destino y peso del paquete.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador por lo tanto Grealtec no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Grealtec adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Grealtec garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria o la confirmación del pago, recibirás el pedido.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

Seguimiento de pedido

En cualquier momento el cliente puede consultar el estado de su pedido que se encuentra dentro de Mi Perfil. Cada vez que el pedido sufra una modificación (envío, entrega…) el comprador recibirá un correo electrónico con la información más actualizada.

Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el comprador deberá indicar su intención por correo electrónico. Www.grealtec.com contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por GREALTEC en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable WWW.GREALTEC.COM  no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.grealtec.com para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Zaragoza son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Zaragoza, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.